Organizacija NVO Aktiv održala je u Gračanici radni sastanak posvećen unapređenju krizne komunikacije, strateškog planiranja i zagovaračkih kapaciteta organizacija civilnog društva i medija.
Sastanak je organizovan u prostorijama Civic Energy Center (CEC), a okupio je predstavnike nevladinih organizacija i medija koji deluju u različitim sredinama na Kosovu. Ovaj događaj predstavlja nastavak sastanka održanog u oktobru ove godine, na kojem je započeta diskusija o izazovima sa kojima se organizacije civilnog društva suočavaju u situacijama pojačanog pritiska, kriznih okolnosti i negativnih medijskih kampanja.
Centralna tema sastanka bila je uspostavljanje i unapređenje okvira za kriznu komunikaciju, sa ciljem da se učesnicima ponude konkretni alati za pravovremeno, odgovorno i efikasno reagovanje u situacijama koje mogu ugroziti rad, ugled i bezbednost organizacija i pojedinaca.
Kao studije slučaja predstavljena su tri konkretna napada na organizaciju NVO Aktiv, koja su se ogledala u orkestriranim i koordinisanim medijskim napadima od strane pojedinih medija koji izveštavaju na albanskom jeziku. Ovi primeri poslužili su kao osnova za zajedničku analizu načina na koji se kreiraju negativni narativi, kako se oni šire u javnom prostoru i kakve posledice mogu imati po organizacije koje deluju u javnom interesu.
Učesnici sastanka su kroz strukturiranu diskusiju razgovarali o tome kako prepoznati rane signale medijskih i političkih pritisaka, kako proceniti nivo rizika i na koji način oblikovati adekvatan odgovor u zavisnosti od konteksta i intenziteta napada. Posebna pažnja posvećena je značaju pravovremene reakcije, jasno definisanih poruka i odgovornog javnog nastupa, kao i potrebi da organizacije imaju interne mehanizme za koordinaciju i donošenje odluka u kriznim situacijama.
U okviru segmenta posvećenog strateškom planiranju, razgovarano je o važnosti unapred definisanih procedura i dugoročnog pristupa kriznoj komunikaciji. Istaknuto je da izostanak jasnih strategija često dovodi do improvizovanih i neusklađenih reakcija, što dodatno otežava poziciju organizacija koje su izložene pritiscima. Učesnici su se saglasili da je neophodno sistematski raditi na jačanju internih kapaciteta, kako bi se obezbedilo dosledno, smireno i profesionalno delovanje u kriznim okolnostima.
Treći deo sastanka bio je posvećen zagovaranju i strateškom delovanju u situacijama javnih napada i dezinformacija. Diskusija je bila usmerena na mapiranje relevantnih institucija, regulatornih tela, medijskih i novinarskih udruženja, kao i domaćih i međunarodnih aktera kojima se organizacije mogu obratiti radi zaštite svojih prava i profesionalnog integriteta. Posebno je naglašen značaj umrežavanja, međusobne solidarnosti i zajedničkog reagovanja, imajući u vidu da napadi na pojedinačne organizacije često predstavljaju deo šireg pritiska na civilno društvo i slobodu javnog delovanja.
Zaključeno je da su ovakvi sastanci od izuzetnog značaja za razmenu iskustava, unapređenje znanja i izgradnju zajedničkih strategija za reagovanje u kriznim situacijama. NVO Aktiv će i u narednom periodu nastaviti sa organizovanjem sličnih aktivnosti, sa ciljem jačanja otpornosti organizacija civilnog društva, unapređenja profesionalnih standarda u javnoj komunikaciji i stvaranja sigurnijeg i podsticajnijeg okruženja za delovanje u javnom interesu.
